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1. 支持服务范围

包括技术问题、Bug 回报、系统咨询、AI Agent 协助、财务与账单问题、ERP 流程咨询。

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2. 联系方式

Email:support@aga.my Website:https://aga.my WhatsApp:+60 XX-XXXX XXX

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3. 服务时间

周一至周五 10:00 AM – 6:00 PM (GMT+8)

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4. 紧急支持

严重系统问题可提交 Priority Ticket、Emergency Support、Incident Report。

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5. SLA 响应时间

Critical:2–6小时 High:12小时 Medium:24小时 Low:48小时

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6. 工单说明

请提供问题截图、操作步骤、浏览器信息、用户账号、错误信息,以便更快处理。

下一步

还有问题?直接向 AGA 团队确认。

我们会清楚说明适用范围、资料处理方式与下一步。

30 分钟 · 无需承诺 · 马来西亚团队

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