
运营4 min read2026年4月3日
运营型 SME 最应该先整理的系统
从最常被追问、延误和重复检查的流程开始,让团队先有标准。

Tan Chi Shiong
执行董事,AGA Ventures · 2026年4月3日
从最吵的流程开始
最先整理的系统通常不是最复杂的,而是每天造成重复检查、责任不清和不断打断的流程。
如何选择第一个流程
选择频率高、延误明显、问题重复,并且会影响客户或现金流的流程。
最后应该长什么样
团队应该清楚知道流程如何触发、每一步由谁负责、要检查什么、状态在哪里看,以及什么时候需要升级处理。

作者简介
Tan Chi Shiong
创办人,AGA Ventures
Tan Chi Shiong 是 AGA Ventures 的创办人,也是认证企业系统化架构师,拥有 10+ 年协助马来西亚 SME 扩张的经验。
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